Términos y Condiciones

Última actualización: 16 de abril de 2026

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web lastazione.ec (en adelante "el Sitio"), operado por La Stazione (en adelante "la Empresa", "nosotros").

El acceso y uso del Sitio implica la aceptación plena de estos términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le rogamos no utilice el Sitio.

2. Descripción del servicio

La Stazione ofrece servicios de estación de café italiano para eventos, incluyendo bodas, eventos corporativos, ferias, activaciones de marca y celebraciones privadas, con cobertura en Guayaquil, Ecuador y áreas circundantes.

El Sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre nuestros servicios y facilitar la solicitud de cotizaciones. El envío de un formulario de cotización no constituye un contrato vinculante; es únicamente una solicitud de información.

3. Cotizaciones y reservas

  • Las cotizaciones generadas a través del Sitio son referenciales y están sujetas a confirmación.
  • Las cotizaciones tienen una validez de 15 días desde su emisión, salvo indicación contraria.
  • Una reserva se considera confirmada únicamente cuando:
    1. Existe un acuerdo escrito entre las partes, y
    2. Se ha recibido el anticipo correspondiente.
  • La Stazione se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud.

4. Precios y forma de pago

  • Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
  • Los precios cotizados incluyen: equipo, barista, insumos de café y montaje/desmontaje, salvo indicación expresa en contrario.
  • Podrán aplicarse cargos adicionales por traslado fuera del área de servicio habitual.
  • Se requiere un anticipo del 50% para confirmar la reserva. El saldo restante deberá cancelarse al menos 5 días hábiles antes del evento.
  • Los precios podrán incluir o no IVA, según se indique en la cotización.

5. Modificaciones al evento

  • Los cambios en el menú, número de invitados o detalles del evento deben comunicarse por escrito (correo electrónico) con al menos 7 días de anticipación a la fecha del evento.
  • Los incrementos en el número de invitados podrán generar ajustes en el precio.
  • Las reducciones en el número de invitados no generarán reembolsos por debajo del mínimo contratado.

6. Cancelaciones y reembolsos

Cancelación por el cliente:

  • Más de 30 días antes del evento: Reembolso del 100% del anticipo.
  • Entre 15 y 30 días antes: Reembolso del 50% del anticipo.
  • Menos de 15 días antes: No se realizarán reembolsos.

Cancelación por La Stazione:

En caso de que La Stazione deba cancelar el servicio por causa de fuerza mayor (desastres naturales, emergencias sanitarias, restricciones gubernamentales u otras circunstancias fuera de nuestro control), se ofrecerá al cliente la opción de reprogramar el evento o recibir un reembolso completo.

7. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y completa sobre el evento (fecha, ubicación, número de invitados, restricciones alimentarias).
  • Garantizar acceso adecuado al lugar del evento, incluyendo conexión eléctrica, espacio para montaje y acceso vehicular para carga y descarga.
  • Informar sobre alergias alimentarias u otros requerimientos especiales con la debida anticipación.
  • Obtener los permisos necesarios para la realización del evento en el lugar designado.

8. Limitación de responsabilidad

La Stazione:

  • No se responsabiliza por reacciones alérgicas cuando el cliente no haya informado previamente sobre alergias o restricciones alimentarias.
  • No se responsabiliza por retrasos o inconvenientes causados por el lugar del evento, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de su control.
  • No garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del Sitio.
  • Limita su responsabilidad al monto total contratado por el servicio.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseño gráfico y código fuente, es propiedad de La Stazione o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibido:

  • Reproducir, copiar o distribuir el contenido sin autorización previa por escrito.
  • Utilizar el contenido con fines comerciales sin autorización.
  • Modificar, alterar o descompilar el código del Sitio.

Las fotografías tomadas durante los eventos podrán ser utilizadas por La Stazione con fines promocionales, salvo que el cliente manifieste su oposición por escrito.

10. Uso aceptable del Sitio

El usuario se compromete a no:

  • Utilizar el Sitio para fines ilegales o no autorizados.
  • Proporcionar información falsa o engañosa en los formularios.
  • Intentar acceder a áreas restringidas del Sitio.
  • Introducir virus, malware o código malicioso.
  • Realizar acciones que puedan dañar o sobrecargar el Sitio.

11. Datos personales

La información proporcionada a través de los formularios del Sitio será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, exactos y actualizados.

12. Enlaces externos

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, servicios de mensajería). La Stazione no se responsabiliza por el contenido, las prácticas de privacidad ni los servicios ofrecidos por dichos sitios externos.

13. Modificaciones

La Stazione se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Se recomienda revisar periódicamente estos términos.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República del Ecuador.

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales y juzgados de la ciudad de Guayaquil, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones: